Cambios y devoluciones

DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN

1. En los términos del Decreto-Ley N° 24/2014, de 14 de febrero, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos pedidos para ejercer, ante RECIFE, su derecho de desistimiento gratuito, sin necesidad de para invocar una justificación y sin ninguna sanción.
2. En el caso de rescisión gratuita en los términos antes mencionados, el cliente deberá, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de rescindir el contrato, devolver los artículos a RECIFE, mediante entrega personal en la tienda. , por solicitud a RECIFE para enviar un transportista o contratar un transportista/courier.
3. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, en los términos legales.
4. En el caso de entrega de artículos para devolución en tienda, la entrega se puede realizar en cualquier tienda/sucursal RECIFE y se debe presentar la factura de compra en papel o en formato electrónico.
5. En el caso de una solicitud a RECIFE para enviar un transportista para fines de recolección, la solicitud debe realizarse por contacto telefónico o por correo electrónico y, en esa secuencia, se enviará un transportista para recoger el (los) artículo (s) a ser devuelto en la dirección indicada por el cliente.
6. A la hora de devolver los artículos, el cliente deberá tener en cuenta las siguientes indicaciones:
   • yo. Colocar los artículos a devolver, junto con el IBAN de la cuenta bancaria a la que se desea realizar el reembolso, en el embalaje original;
   • ii. Asegúrese de que la caja esté cerrada y que los artículos estén empacados de manera adecuada y segura.
7. Los artículos deben ser devueltos en las condiciones adecuadas y exactas en que fueron enviados por RECIFE, incluidos los accesorios respectivos, y deben presentar el marcado realizado por RECIFE, sin ningún signo de manipulación interna o externa, de lo contrario el cliente será responsable de la depreciación respectiva, en los términos legales.
8. En caso de ejercicio de la libre resolución y devolución de cualquier artículo, RECIFE no se hace cargo de ningún otro coste adicional, como la inmovilización del vehículo, los costes de mano de obra de montaje/desmontaje o el coste de recogida del embalaje.
9. El reembolso de los artículos devueltos es realizado por RECIFE al cliente, en el plazo más breve posible y dentro de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los artículos devueltos.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

1. Fuera de los casos, términos y plazos de libre resolución, no se aceptan cambios.
2. Los artículos no se pueden devolver después de su uso.
3. Independientemente del motivo de la devolución, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
4. Todos los productos no conformes o dañados deben ser devueltos a RECIFE, que enviará al cliente un artículo de similares características y precio, si hay disponibilidad de stock.
5. El mismo procedimiento se aplicará en caso de identificación errónea del artículo, bajo la responsabilidad de RECIFE.
6. RECIFE no se hace responsable de ninguna incompatibilidad, en caso de error imputable al cliente, por lo que el cliente siempre debe comprobar y asegurarse que el artículo adquirido es apto para el vehículo al que va destinado.
7. En caso de incumplimiento o daño de los artículos, RECIFE podrá presentar al cliente una propuesta alternativa de devolución del precio, a saber, la asignación de un vale cheque, con un plazo definido, que en todo caso estará sujeto hasta la aceptación por parte del cliente.
8. Algunos artículos, por sus especiales características, deberán ser devueltos personalmente en tienda por el cliente.
9. RECIFE no se responsabiliza de los daños derivados exclusivamente del transporte, concretamente rotura de cristales, por lo que en caso de devolución, además de los gastos de envío, el riesgo derivado del transporte de los artículos es responsabilidad del cliente.< /li> li>