Cambi e restituzioni

DIRITTO DI RISOLUZIONE GRATUITA

1. Ai sensi del decreto-legge n. 24/2014, del 14 febbraio, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento degli articoli ordinati per esercitare, con RECIFE, il proprio diritto di recesso gratuito, senza la necessità invocare una giustificazione e senza alcuna penalità.
2. In caso di risoluzione gratuita nei termini sopra indicati, il cliente deve, entro un termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto, restituire gli articoli a RECIFE, mediante consegna personale presso il negozio , su richiesta a RECIFE per l'invio di un vettore o l'assunzione di un vettore/corriere.
3. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, nei termini di legge.
4. Nel caso di consegna di articoli da restituire presso un punto vendita, la consegna potrà essere effettuata presso qualsiasi punto vendita/filiale RECIFE e la fattura di acquisto dovrà essere presentata in formato cartaceo o elettronico.
5. Nel caso di richiesta a RECIFE di inviare un corriere per il ritiro, la richiesta deve essere effettuata tramite contatto telefonico o via e-mail e, in tale sequenza, verrà inviato un corriere a ritirare gli articoli da restituito all'indirizzo indicato dal cliente.
6. Al momento della restituzione degli articoli, il cliente deve tenere conto delle seguenti istruzioni:
   • io. Riponi gli articoli da restituire, unitamente all'IBAN del conto corrente su cui vuoi effettuare il rimborso, nella confezione originale;
   • ii. Assicurati che la scatola sia chiusa e che gli articoli siano imballati correttamente e in modo sicuro.
7. Gli articoli devono essere restituiti nelle corrette ed esatte condizioni in cui sono stati spediti da RECIFE, compresi i rispettivi accessori, e devono presentare il contrassegno effettuato da RECIFE, senza alcun segno di manipolazione interna o esterna, altrimenti il ​​cliente sarà responsabile del rispettivo ammortamento, nei termini di legge.
8. In caso di esercizio di risoluzione gratuita e restituzione di qualsiasi articolo, RECIFE non è responsabile per qualsiasi altro costo aggiuntivo, come l'immobilizzazione del veicolo, i costi di manodopera per il montaggio/smontaggio o il costo del ritiro dell'imballaggio.
9. Il rimborso degli articoli restituiti viene effettuato da RECIFE al cliente, nel più breve tempo possibile ed entro un termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento degli articoli restituiti.

CONDIZIONI DI RESO

1. Al di fuori dei casi, termini e periodi di risoluzione gratuita, non sono accettati scambi.
2. Gli articoli non possono essere restituiti dopo l'uso.
3. Indipendentemente dal motivo del reso, i costi di restituzione sono a carico del cliente.
4. Tutti i prodotti non conformi o danneggiati devono essere restituiti a RECIFE, che invierà al cliente un articolo con caratteristiche e prezzo simili, se c'è disponibilità di magazzino.
5. La stessa procedura si applicherà in caso di errata identificazione dell'articolo, sotto la responsabilità di RECIFE.
6. RECIFE non è responsabile di eventuali incompatibilità, in caso di errore imputabile al cliente, pertanto il cliente deve sempre verificare e assicurarsi che l'articolo acquistato sia idoneo al veicolo a cui è destinato.
7. In caso di articoli non conformi o danneggiati, RECIFE potrà presentare al cliente una proposta alternativa di rimborso del prezzo, ovvero l'assegnazione di un buono-assegno, con un periodo definito, che sarà comunque soggetto all'accettazione da parte del cliente.
8. Alcuni articoli, per le loro particolari caratteristiche, devono essere restituiti personalmente in negozio dal cliente.
9. RECIFE non è responsabile di eventuali danni derivanti esclusivamente dal trasporto, ovvero vetri rotti, quindi in caso di reso, oltre alle spese di spedizione, il rischio derivante dal trasporto degli articoli è a carico del cliente.< /li>li>